DICHIARAZIONE DI DIVULGAZIONE

Dichiarazione di Divulgazione sulla Protezione e il Trattamento dei Dati Personali

Questa dichiarazione sulla divulgazione in merito alla protezione e al trattamento dei dati personali (dichiarazione di divulgazione), la Legge sulla protezione dei dati personali n. 6698 (LPPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) spiegano in che modo i dati personali vengono raccolti ed elaborati, che tipo di dati vengono raccolti, come vengono utilizzati i dati personali, quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati personali riguardo i servizi offerti e presentati da TEMSA Skoda Sabancı Ulaşım Araçları Anonim Şirketi (TEMSA o la Società), in qualità di responsabile del trattamento.

Responsabile del trattamento

Come da LPPD e GDPR il responsabile del trattamento è:

Una società per azioni stabilita conformemente alle leggi e alle normative della Repubblica di Turchia, iscritta al Registro del Commercio di Adana al numero 6205, con il Mersis No 0838004674900010 e il quartier generale di TEMSA Skoda Sabancı Ulaşım Araçları Anonim Şirketi è a Sarıhamzalı Mahallesi, Turhan Cemal Beriker Bulvarı No.563/A 011110 Seyhan/Adana, Turchia.

E-mail: info@temsa.com

Raccolta e finalità del trattamento dei dati personali

L'estensione dei dati personali che condividi con noi su tuo esplicito consenso include, ma si limita a dati personali come il tuo nome completo, data di nascita, informazioni di identificazione, numero di cellulare, e-mail, genere, indirizzo, professione e il tuo livello d’istruzione. I dati personali raccolti possono variare in base al servizio, al prodotto o all'attività commerciale forniti dalla nostra Società e possono anche essere raccolti automaticamente, come condizione per far parte di qualsiasi sistema di registrazione dei dati, o non automaticamente, tramite mezzi scritti, verbali o elettronici o tramite gli uffici, le filiali, gli agenti, il dipartimento delle risorse umane o il nostro sito Web aziendali ecc. I dati personali possono anche essere raccolti utilizzando moduli di richiesta e di registrazione o sondaggi online condotti tramite il sito Web della nostra Società. I tuoi dati personali saranno elaborati e aggiornati se e finché beneficerai dei nostri prodotti e servizi.

I seguenti dati personali saranno trattati senza il tuo consenso:

• Processi contrattuali quali vendite, assistenza post-vendita e noleggio auto, esecuzione e sviluppo di tutte le transazioni richieste, avvio, valutazione e conclusione del processo di domanda di noleggio per clienti di autonoleggio, valutazione dei rischi, esecuzione dei processi contrattuali, pianificazione dei processi operativi ed esecuzione relativa al noleggio di auto,
• Preparazione e gestione delle registrazioni dei clienti,
• Esecuzione degli obblighi relativi all'assistenza post vendita, alla valutazione dei danni e dei processi incidentali, esecuzione e monitoraggio della perdita nei processi di danno,
• Esecuzione di processi finanziari e contabili, incluse le attività di fatturazione relative alle vendite e all'esecuzione delle valutazioni del rischio,
• Esecuzione di stime, analisi e valutazioni del rischio con i clienti, in conformità ai vincoli legali,
• Follow-up degli obblighi di garanzia, assicurazione auto e processi assicurativi,
• Esecuzione delle relazioni con i clienti ed esecuzione delle attività di amministrazione societaria,
• Gestione e follow-up delle richieste e dei reclami dei clienti,
• Miglioramento e sviluppo dei servizi della nostra azienda, determinando e implementando strategie commerciali e di business,
• Mantenimento delle operazioni e del business, svolgimento dell’attività e delle procedure aziendali,
• Valutazione dei rischi, garanzia della continuità operativa, follow-up dei processi contrattuali o richieste legali,
• Pianificazione di processi di sicurezza delle informazioni, creazione e gestione dell'infrastruttura delle tecnologie dell'informazione,
• Garanzia di servizi legali e commerciali con i prodotti e i servizi offerti dalla nostra Società alle persone che intrattengono relazioni commerciali con la stessa,
• Pianificazione e follow-up del lavoro svolto con partner commerciali, filiali o distributori,
• Follow-up ed esecuzione di processi legali e di comunicazione con agenzie governative,
• Follow-up, pianificazione e conduzione di transazioni di valutazione del credito da parte di società fornitrici di credito, in caso di richiesta di servizi di credito offerti dalle società fornitrici di credito per i nostri prodotti e/o servizi,
• Sviluppo e aggiornamento di rapporti di efficienza, ottenendo informazioni sugli sviluppi su base dei clienti,
• Pianificazione e organizzazione di attività per ricerche di marketing per garantire e/o aumentare il proprio impegno nei confronti di prodotti e servizi,
• Programmazione e follow-up delle vendite, del marketing e della promozione di prodotti e servizi,
• Organizzazione e follow-up di attività come i test di guida su veicoli,
• Controllo e analisi dei dati dei clienti ai fini di pianificazione e follow-up dei processi di valutazione delle prestazioni del dipendente e/o attività commerciali

I seguenti dati personali saranno trattati dopo aver ricevuto il tuo consenso:

• Pianificazione ed esecuzione di specifiche attività di vendita e marketing,
• Personalizzazione di prodotti e servizi in base ai tuoi gusti, le tue abitudini e le tue necessità,
• Pianificazione ed esecuzione di attività quali regali e omaggi per i clienti in base ai loro gusti, abitudini e necessità,
• Proponimento di campagne e offerte ai clienti, valutando il loro storico acquisti e inviando email a clienti o potenziali clienti, previa cronologia degli acquisti,
• Personalizzazione, pubblicità, pianificazione ed esecuzione di attività relative ai prodotti e ai servizi in base ai gusti, le abitudini e alle esigenze dei clienti, allo scopo di stabilire o aumentare l'impegno nei confronti dei prodotti e servizi offerti dalla nostra Società, eseguendo sondaggi sulla soddisfazione e l’impegno,
• Invio di strumenti di marketing, campagne, proposte e inviti di attività a potenziali clienti interessati al noleggio, clienti interessanti all’acquisto di veicoli e/o altri clienti, pianificazione, esecuzione e conservazione delle registrazioni di attività e organizzazioni.

Trasferimento dei dati personali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti a soci commerciali, società del gruppo, fornitori, azionisti della nostra Società e a enti pubblici e persone legalmente autorizzate per le finalità sopra menzionate nell'ambito delle condizioni e dell’applicazione del trattamento dei dati personali ai sensi di LPPD e GDPR.

Diritti dei proprietari di dati personali secondo LPPD

1. Scoprire se i suoi dati personali sono in corso di elaborazione;
2. Richiedere informazioni sulla possibilità di elaborare i suoi dati,
3. Apprendere le finalità del trattamento dei dati personali e se i dati trattati vengono utilizzati conformemente a tali scopi,
4. Scoprire se i suoi dati personali vengono trasferiti all'interno del Paese o all'estero,
5. Richiedere una modifica nel caso in cui i suoi dati personali siano trattati in modo incompleto o impreciso e chiedere che il processo svolto in questo contesto sia comunicato alle terze parti cui vengono trasferiti i dati personali,
6. Richiedere la cancellazione o la cessazione dei propri dati personali se i motivi del loro trattamento non sono più in atto, nonostante siano stati trattati in conformità alle leggi, e richiedere che il processo svolto in questo contesto sia comunicato alle terze parti cui i dati personali sono stati trasferiti,
7. Richiedere che le parti a cui sono trasferiti i propri dati siano informate delle operazioni effettuate ai sensi dei punti (d) ed (e),
8. Obbiettare al verificarsi di un risultato a danno della persona stessa, attraverso l'analisi dei dati trattati esclusivamente tramite sistemi automatizzati,
9. Richiedere il risarcimento dei danni nel caso in cui la persona incorra in sinistri dovuti al trattamento illecito dei suoi dati personali.

 

Diritti dei proprietari di dati personali secondo GDPR

In qualità di proprietario, i tuoi dati personali sono protetti da GDPR. Nel caso in cui la giurisdizione del nostro lavoro si espanda in Europa, i diritti dei proprietari dei dati personali sono;

Diritto di accesso (articolo 15 del GDPR): Diritto di richiedere informazioni sui dati da noi detenuti in qualsiasi momento.

Diritto di rettifica (articolo 16 del GDPR): Hai il diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti relativi al soggetto.

Diritto di cancellazione (articolo 17 del GDPR): Diritto di chiedere la cancellazione dei dati, purché siano soddisfatti i requisiti legali per farlo. Come da art. 17 GDPR, se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati, se si revoca il consenso su cui si basa l'elaborazione dei dati e non vi è altra base legale tale l'elaborazione, sei si presenta un'obiezione al trattamento dei dati e non vi sono motivi legittimi per l'elaborazione degli stessi o se ci si oppone al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto.

Diritto alla restrizione del trattamento (articolo 18 del GDPR): Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati se si contesta l'accuratezza dei dati, nel qual caso l'elaborazione può essere limitata durante il tempo necessario per verificare l'accuratezza degli stessi; se l'elaborazione è illegale e si rifiuta la cancellazione dei propri dati, richiedendo invece il loro utilizzo limitato; se non sono più bisogno i dati, ma il proprietario ne ha bisogno per stabilire, esercitare o difendere i tuoi diritti; se è stata presentata un'obiezione al loro trattamento, purché non sia certo che le nostre legittime ragioni superino quelle del proprietario.

Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR):

Diritto di richiedere il trasferimento dei dati, se tecnicamente possibile, verso un'altra parte responsabile. Tuttavia, è possibile applicare questo diritto solo se l'elaborazione dei dati è basata sul consenso dell'utente o è necessaria per l'esecuzione di un contratto.

Diritto di obbiezione (articolo 21 del GDPR): Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento per motivi che derivano dalla propria particolare situazione, purché l'elaborazione dei dati sia basata sul proprio consenso, sui nostri legittimi interessi o su quelli di terzi. In questo caso, cesseremo di elaborare i dati.

Requisiti per proteggere la privacy dei bambini secondo il GDPR: Questo sito Web non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Se hai meno di 16 anni, non puoi registrarti o utilizzare questo sito.

Disposizioni specifiche per gli Stati Uniti

Nel caso in cui TEMSA sia soggetta ai requisiti sulla privacy degli Stati Uniti (USA), vale quanto segue:

Do not track: Il tuo browser potrebbe consentire di impostare la preferenza Do not track. Salvo diversa indicazione, i nostri siti non eseguono richieste Do not track. Tuttavia, è possibile scegliere di non accettare i cookie, modificando le impostazioni designate sul browser Web o, laddove disponibile, tramite il Gestore del consenso TrustArc, se il sito Web in oggetto contiene un collegamento ad esso. I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul tuo computer mentre visiti determinati siti su Internet e sono utilizzati per identificare il tuo computer. Si noti che se non si accettano i cookie, non è possibile utilizzare determinate funzioni e funzionalità del sito. Il presente sito non consente a terzi di raccogliere informazioni su di te nel tempo di navigazione sui siti.

Requisiti per proteggere la privacy dei bambini: I nostri siti Web o servizi online non sono destinati ai minori di 13 anni. Se sei un genitore o un tutore e credi che potremmo aver raccolto informazioni su un bambino, ti preghiamo di contattarci:

Contatto email: global@temsa.com

Diritto di ottenimento di informazioni

È possibile esercitare i propri diritti nell'ambito di LPPD e GDPR per iscritto.

Tali notifiche possono essere inviate all'indirizzo della sede centrale della società Sarıhamzalı Mahallesi, Turhan Cemal Beriker Bulvarı n.563/A 011110 Seyhan/Adana Turchia o alla nostra filiale di Istanbul a Kısıklı Caddesi, Şehit Teğmen İsmail Moray Sokak, No: 2/1 34662 Altunizade/Istanbul, Turchia.

È inoltre possibile utilizzare il modulo di domanda sul nostro sito Web.

Si prega di consultare il link sottostante per tale modulo:

Modulo di domanda

Verrà presa nota delle richieste presenti nella domanda e verranno valutate nel più breve tempo possibile, entro e non oltre trenta (30) giorni di tempo.

Si prega di visitare questo link, per rivedere la nostra Politica di protezione e trattamento dei dati personali:

Politica di protezione e trattamento dei dati personali