DÉCLARATION DE DIVULGATION

Note D'information Relative à la Protection et le Traitement des Données Personnelles

La présente Note d’information relative à la Protection et le traitement des données personnelles (Note d’information), la Loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (LPPD) et le règlement général sur la protection des données (GDPR) expliquent comment vos données personnelles sont collectées et traitées, quel type de données sont collectées, comment ces données personnelles sont utilisées, quels sont vos droits sur vos données personnelles concernant les services offerts et présentés par TEMSA Skoda Sabancı Ulaşım Araçları Anonim Şirketi (TEMSA ou Entreprise) comme responsable du traitement des données.

Contrôleur des données

Conformément à la LPPD et au GDPR, le Contrôleur des données est :

constitué en société par actions au regard des lois et réglementations de la République de Turquie, immatriculée au Registre du commerce d’Adana sous le numéro 6205, possède le numéro 0838004674900010 Mersis et le siège social de TEMSA Skoda Sabancı Ulaşım Araçları Anonim Şirketi est à Sarıhamzalı Mahallesi, Turhan Cemal Beriker Bulvarı N° 563/A 011110 Seyhan/Adana - Turquie.

E-mail : info@temsa.com

Collecte et finalité du traitement des données personnelles

La portée des données personnelles que vous partagez avec nous avec votre propre consentement explicite comprend, mais sans s'y limiter, des données personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, vos informations d’identification, votre numéro de téléphone portable, votre adresse électronique, votre sexe, votre adresse, votre profession et votre niveau d’étude. Vos données personnelles collectées peuvent varier en fonction du service, du produit ou de l’activité commerciale fourni par notre Entreprise et peuvent également être collectées automatiquement ou comme condition pour faire partie de tout système d’enregistrement de données, de manière non automatique par écrit, verbale ou électronique ou par l’intermédiaire des bureaux, filiales, agents, service des ressources humaines ou le site Web de notre Entreprise etc. Vos données personnelles peuvent également être collectées à l’aide de formulaires de demande et d’inscription ou d’enquêtes en ligne remplis via le site Web de notre Entreprise. Vos données personnelles seront traitées et mises à jour si et aussi longtemps que vous bénéficiez des produits et services de notre Entreprise.

Les données personnelles suivantes seront traitées sans votre consentement :

• processus contractuels tels que la vente, le service après-vente et la location de voitures ; l'exécution et le suivi de toutes les transactions nécessaires ; le lancement, l'évaluation et la clôture du processus de demande de location des clients de location de voitures ; la réalisation de l'évaluation des risques, l'exécution des processus contractuels, la planification des processus opérationnels et l'exécution en matière de location des voitures ;
• préparation et gestion des inscriptions des clients ;
• exécution des obligations concernant le service après-vente, l'évaluation des processus de dommages et d'accidents, l'exécution et le suivi des pertes dans les processus de dommages ;
• exécution des processus financiers et comptables, y compris les activités de facturation concernant les ventes et l'évaluation des risques ;
• réalisation d'évaluations, d'analyses et d'évaluations des risques avec les clients dans le respect des limites légales ;
• suivi des obligations de garantie, de l'assurance automobile et des processus d'assurance ;
• établissement des relations avec la clientèle et l'exécution des activités relatives à la gouvernance d'entreprise ;
• gestion et suivi des demandes et réclamations des clients ;
• amélioration et développement des services de notre Entreprise, détermination et mise en œuvre de stratégies commerciales ;
• maintien des opérations et des activités, exécution des activités et des procédures de l’Entreprise ;
• évaluation des risques, continuité de l'activité, suivi des processus contractuels ou des exigences légales ;
• planification des processus de sécurité des informations, mise en place et gestion de l'infrastructure de la technologie de l'information ;
• garantie des services juridiques et commerciaux avec les produits et services offerts par notre Entreprise aux personnes qui ont des relations commerciales avec notre Entreprise ;
• planification et suivi des travaux réalisés avec des partenaires commerciaux, filiales ou distributeurs ;
• suivi et exécution des processus juridiques et de communication avec les agences gouvernementales,
• suivi, planification et réalisation de transactions d'évaluation de crédit à effectuer par les entreprises de crédit en cas de demande de facilités de crédit offertes par les entreprises de crédit pour nos produits et/ou services ;
• élaboration et mise à jour des rapports d'efficacité par l'obtention des informations sur les développements axés sur les clients ;
• planification et organisation d'activités de recherche marketing afin d'assurer et/ou d'augmenter son engagement envers les produits et les services ;
• programmation et suivi des ventes, marketing et promotion des produits et services ;
• organisation et suivi d'activités telles que des essais de véhicules ;
• contrôle et analyse des données clients à des fins de planification et de suivi des processus d'évaluation de la performance des employés et/ou des activités commerciales ;

Les données personnelles suivantes seront traitées après obtention de votre consentement :

• planification et exécution des activités spécifiques de vente et de marketing ;
• personnalisation des produits et des services selon vos goûts, habitudes d'utilisation et besoins ;
• planification et réalisation des activités telles que des cadeaux et des gestes pour les clients selon leurs goûts, habitudes d'utilisation et besoins ;
• propositions de campagnes et d'offres aux clients en évaluant leurs historiques d'achats et en envoyant des messages électroniques aux clients ou clients potentiels avant leurs historiques d'achats ;
• personnalisation, publicité, planification et exécution des activités liées aux produits et services selon les goûts, les habitudes d'utilisation et les besoins des individus dans le but d'établir ou d'augmenter l'engagement envers les produits et services offerts par notre Entreprise ; réalisation de sondages de satisfaction et d'engagement ;
• envoi d'instruments de marketing, de campagnes, de propositions et d'invitations aux clients potentiels de location, aux clients d'achat de véhicules et/ou à d'autres clients pour prendre part aux activités ; planification, exécution et conservation des enregistrements des activités et des organisations.

Transfert de données personnelles

Vos données personnelles pourront être transférées à des partenaires commerciaux, entreprises du groupe, fournisseurs, actionnaires de notre Entreprise et à des organismes publics et des personnes légalement autorisées aux fins mentionnées ci-dessus dans le cadre des conditions et finalités du traitement des données personnelles conformément à la LPPD et au GDPR.

Les droits des propriétaires de données personnelles conformément à la LPPD

1. vérifier si ses données personnelles sont en cours de traitement ;
2. demander des informations sur la possibilité de traitement de ses données ;
3. connaître les finalités d'un tel traitement de données personnelles et savoir si les données traitées sont utilisées conformément à ces finalités ;
4. vérifier si ses données personnelles sont transférées à l'intérieur du pays ou à l'étranger ;
5. demander une modification dans le cas où les données personnelles traitées sont incomplètes ou inexactes et demander que le processus effectué dans ce contexte soit notifié aux tiers auxquels les données personnelles sont transférées ;
6. Demander l’effacement ou la suppression de ses données personnelles si les raisons de leur traitement ne sont plus présentes, bien qu’elles aient été traitées conformément à la loi, et demander que le traitement effectué dans ce contexte soit notifié aux tiers auxquels les données personnelles sont transférées,
7. demander que les parties auxquelles ses données sont transférées soient informées des transactions effectuées conformément aux alinéas (d) et (e) ;
8. s'opposer à l'apparition d'un résultat au détriment de la personne elle-même, en analysant les données traitées exclusivement au moyen de systèmes automatisés ;
9. demander réparation pour les dommages subis par la personne en raison d’un traitement illicite de ses données personnelles.

 

Les droits des propriétaires de données personnelles conformément au GDPR

En tant que propriétaires des données, vos données personnelles sont protégées par le GDPR. Dans le cas où l’étendue de la juridiction de notre travail s’étendrait à l’Europe, les droits des Propriétaires des données sont les suivants ;

Droit d’accès (article 15 du GDPR) : Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification (article 16 du GDPR) : Vous avez le droit de nous demander de rectifier des données inexactes vous concernant.

Droit d’effacement (article 17 du GDPR) : Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données, pour autant que les conditions légales soient remplies. Tel peut être le cas conformément à l’art. 17 du GDPR si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; si vous retirez le consentement sur lequel se fonde le traitement des données et qu’il n’existe aucune autre base légale pour le traitement ; si vous vous opposez au traitement de vos données et qu’il n’y a aucune raison légitime de le faire, ou si vous vous opposez au traitement des données à des fins de prospection directe.

Droit à la restriction du traitement (article 18 du GDPR) : vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données si ; vous contestez l’exactitude de celles-ci – auquel cas le traitement peut être limité pendant le temps nécessaire pour vérifier l’exactitude des données ; le traitement est illicite et vous refusez l’effacement de vos données en demandant que son utilisation soit limitée ; nous n’avons plus besoin de vos données mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos droits ; vous avez déposé une objection à leur traitement, tant qu’il n’est pas certain que nos raisons légitimes l’emportent sur vos besoins.

Droit à la portabilité des données (article 20 du GDPR) :

vous avez le droit de nous demander de transférer vos données – si cela est techniquement possible – à un tiers responsable. Toutefois, vous ne pouvez faire valoir ce droit que si le traitement des données repose sur votre consentement ou est nécessaire à l’exécution d’un contrat.

Droit de contester (article 21 du GDPR) : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière, pour autant que le traitement des données repose sur votre consentement, sur nos intérêts légitimes ou sur ceux d’un tiers. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données.

Exigences en matière de protection de la vie privée des enfants conformément au GDPR : Ce site Web n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas vous inscrire ni utiliser ce site Web.

Dispositions spécifiques aux États-Unis

Lorsque TEMSA est assujetti aux exigences américaines en matière de protection de la vie privée, ce qui suit s’applique également :

Do Not Track (Ne pas suivre) : votre navigateur peut vous permettre de définir une préférence Do Not Track (Ne pas suivre). Sauf indication contraire, nos sites n’honorent pas les demandes « Do no track » (Ne pas suivre). Toutefois, vous pouvez choisir de ne pas accepter les cookies en modifiant les paramètres désignés sur votre navigateur Web ou, le cas échéant, par l’intermédiaire du TrustArc Consent Manager si le site Web concerné contient un lien vers celui-ci. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites sur Internet et qui servent à identifier votre ordinateur. Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions et fonctionnalités de notre site. Ce site ne permet pas à des tiers de recueillir des informations à votre sujet au fil du temps et d’un site à l’autre.

Exigences en matière de protection de la vie privée des enfants : Nous n’avons pas l’intention de permettre aux personnes âgées de moins de 13 ans d’utiliser nos sites Web ou nos services en ligne. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que nous avons recueilli des informations sur un enfant, veuillez nous contacter :

Adresse électronique de contact : global@temsa.com

Droit d’obtenir des informations

Vous pouvez exercer vos droits dans le cadre de la LPPD et du GDPR par écrit.

Ces notifications peuvent être envoyées au siège social de notre Entreprise à l’adresse Sarıhamzalı Mahallesi, Turhan Cemal Beriker Bulvarı N° 563/A 011110 Seyhan/Adana Turquie ou à notre filiale d’Istanbul à Kısıklı Caddesi, Şehit Teğmen İsmail Moray Sokak, N° : 2/1 34662 Altunizade/Istanbul – Turquie.

Vous pouvez utiliser le formulaire de demande sur notre site Web à ces fins.

Vous trouverez ci-dessous le lien du formulaire :

Formulaire de demande

Vos demandes de renseignements notées dans votre demande doivent être évaluées dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de trente (30) jours.

Suivez ce lien pour consulter notre Politique de protection et de traitement des données personnelles :

TEMSA Politique de Traitement