X
Lütfen bölgenizi seçin.
Avrupa
TEMSA Akademi
TEMSA DNA’sının merkezinde yer alan ve önceliklerimizin ilk sırasında tuttuğumuz müşterilerimiz için her zaman en iyi çözümleri sunmayı hedefliyor ve bu amaçla çalışıyoruz.
Bilgiyle Güçlenen Servis Ağı, Mükemmelleşen Müşteri Deneyimi
Temsa’nın merkezinde yer alan “müşteri memnuniyeti” vizyonu, yalnızca ürünlerle değil; hizmetin her aşamasında uzmanlaşmış insan kaynağıyla da desteklenir. Temsa Akademi, servis partnerlerimizin çalışanlarını bilgiyle donatarak, müşterilerimize yüksek standartlarda hizmet sunulmasını sağlar.
Kişiye Özel Eğitim Çözümleri
Her servis personeli için bulunduğu lokasyon, uzmanlık seviyesi ve sektörel ihtiyaçlara özel “terzi usulü” hazırlanan eğitim programları sayesinde, her teknisyen kendi alanında en iyisi olma yolunda gelişir. Temsa, bu yaklaşımıyla fark yaratan müşteri deneyimlerinin temelini atar.
Sertifika Programları: Sürdürülebilir Servis Operasyonu
Temel seviyeden ileri teknolojiye kadar kurgulanan eğitim modülleri, teknisyenlerin hem teknik yeterliliğini artırır hem de müşteri odaklı hizmet anlayışını güçlendirir.
- Uygulamalı eğitim teknikleri
- Deneyim paylaşımına dayalı öğrenme ortamları
- Resmi Temsa Sertifikasyonu
Teknisyenlerimiz, yalnızca arıza gideren değil, çözüm üreten profesyoneller olarak yetişir.
Dijital Eğitim Platformu: Her An, Her Yerde Öğrenim
Temsa Akademi'nin dijital platformu sayesinde tüm eğitim içerikleri 7/24 erişilebilir. Bu sistem, teknik kadroların sürekli gelişimini desteklerken öğrenmeyi zaman ve mekândan bağımsız hale getirir.
- Mobil uyumlu dijital platform
- Güncel teknolojiye göre sürekli yenilenen içerikler
- Sürekli gelişim anlayışına entegre destek
Temsa Akademi ile bilgi her zaman elinizin altında.
